Если вы провели много времени в Facebook, Twitter или других социальных сетях, вы, вероятно, заметили, как быстро эмоции - гордость, счастье, разочарование, недоверчивость - могут распространяться по всему онлайн-сообществу. Любопытно, что одно чувство путешествует быстрее других, говорят исследователи из университета Бейхан в Китае.
Связанный контент
- Социальные медиа не превращают вас в шар стресса
Они измеряли различные эмоции в Интернете, отслеживая смайлики, встроенные в миллионы сообщений, размещенных на популярной платформе микроблогов Sina Weibo. Их вывод: радость движется быстрее, чем грусть или отвращение, но нет ничего быстрее, чем ярость. Исследователи обнаружили, что пользователи наиболее сердито и быстро реагировали на сообщения о «социальных проблемах и дипломатических проблемах», как, например, инцидент 2010 года, когда испорченная пищевая добавка вызывала нейродегенеративное заболевание или когда спор о международных перевозках вызвал националистическую вспышку. ярость против Японии.
Во многих случаях эти вспышки спровоцировали цепную реакцию гнева, когда Пользователь A влиял на пользователей B и C и вовне в расширяющемся круге враждебности, пока казалось, что вся Сина Вейбо горит. Пользователи, по словам авторов исследования, передавали эти сообщения не только для того, чтобы «выразить свой гнев», но и для того, чтобы привить подобное чувство негодования среди других членов их интернет-сообщества на Сина Вэйбо - одном из единственных мест, где китайцы могут обойти государственные ограничения на традиционные формы СМИ.
Джона Бергер, профессор маркетинга в школе Уортон в Университете Пенсильвании, пришел к аналогичному выводу после проведения исследования в Соединенных Штатах. «Гнев - это сильная эмоция, которая заставляет людей действовать», - говорит он. «Это заставляет вас чувствовать себя возбужденным, что повышает вероятность того, что вы что-то передадите».
Бергер и его коллега проанализировали 7000 статей New York Times, опубликованных за трехмесячный период, чтобы выяснить, какие из них попали в список самых популярных по электронной почте. Они говорят, что вероятность того, что контент станет вирусным, в меньшей степени связана с позитивным или негативным тоном статьи, и больше связана с тем, насколько активным он себя почувствовал после прочтения. Они заметили (возможно, что неудивительно), что грусть была «дезактивирующей» эмоцией. В отличие от гнева, люди склонны отключаться и уходить, поэтому меланхоличные чувства не распространяются очень и очень быстро среди интернет-сообществ.
Одной из эмоций, которые опередили гнев в исследовании Бергера, были трепет, чувство удивления и волнения, возникающие при встрече с великой красотой или знанием, такие как новостное сообщение о важном открытии в борьбе с раком. «От трепета наши сердца бьются, а кровь накачивается», - говорит Бергер. «Это увеличивает наше желание эмоциональной связи и заставляет нас делиться».
