Что не нравится в My Friend Cayla, кукле, созданной, чтобы быть лучшим другом ребенка? Используя программное обеспечение для распознавания речи и технологию Google Translate, говорящий компаньон может в режиме реального времени понимать и отвечать своим молодым владельцам о своих питомцах, хобби и любимых продуктах. Получив доступ к Интернету, Кайла, которая в 2015 году получила заслуженную награду Британской ассоциации игрушек и хобби за инновационные игрушки года, может даже ответить на вопросы о мире в целом. Картонный корпус «первой интерактивной куклы» может похвастаться: «Я так много о вас знаю!»
Может быть, слишком много. Адвокационные группы утверждают, что сладкий взгляд Кайлы на невинность маскирует зловещую сторону. Говоря о диснеевских фильмах и персонажах, они говорят, что она действует в качестве скрытого шилла для студии, которая платит за рекламу. А незащищенное Bluetooth-соединение Cayla может позволить хакеру прослушивать ее личные разговоры и украсть личные данные (домашние адреса, имена родственников), которые она предлагает детям предоставить. Ранее в этом году немецким родителям посоветовали отключить или уничтожить Кайлу из-за опасений, что она может шпионить за мопетами, которые подружились с ней. Игрушка теперь запрещена в Германии, где власти посчитали ее шпионским устройством.
История My Friend Cayla служит современным предметным уроком в новом Музее Отказа, который посвящен инновациям и неудачам в дизайне. Легкомысленный взгляд на творческий процесс, обширная коллекция дебютировала в июне этого года в Швеции, и в этом месяце она впервые появилась в США на выставке, организованной компанией SEE Global Entertainment в Лос-Анджелесе. Чтобы быть отображенным, предмет должен был быть продуктом, который привел к неожиданному результату, и на каком-то уровне подвергся бомбардировке. «Кайла имела коммерческий успех», - признает Сэмюэл Уэст, основатель и куратор музея. (Кукла, произведенная американской компанией Genesis Toys, все еще на рынке, здесь и за рубежом.) «Но обратная реакция сделала ее рекламной катастрофой».
Запад спас множество монументальных лохмотьев от гаражной распродажи истории. «Каждая неудача уникальна, - говорит он, - в то время как успех тошнотворно повторяется». Среди объективных проблем, многие из которых были обнаружены на eBay, - это видеомагнитофон Sony Betamax, LaserDisc, бутылки с зеленым кетчупом Heinz и бесцветный кристалл. Pepsi, Coca-Cola BlaK со вкусом кофе, и Orbitz, «улучшенный по текстуре» напиток, плавающие съедобные шарики которого не предлагают ничего, кроме лавовой лампы.
Широко представлены злополучные мобильные гаджеты: недолговечный Nokia N-Gage, телефон и игровая приставка-гибрид; пожарный телефон Amazon, тлеющая руина с невыносимой кнопкой с жесткой продажей; и легендарный TwitterPeek, чулок за 200 долларов, который, хотя и предназначен исключительно для Twitter, имел домашний экран из 20 символов, слишком маленький, чтобы вместить полный твит из 140 символов. И, конечно же, носимый компьютер, известный как Google Glass, - заведомо ошибочная попытка вставить сеть в пару очков.
Кроме того, есть Bic for Her, тисненая шариковая ручка в розовом и лавандовом цветах, которая обещала «мягкое перламутровое сцепление для комфорта на весь день». Так называемая женская ручка, выпущенная в 2016 году, была увековечена в сардонических обзорах на сайте Amazon. «Я купил их для женщины на работе, так как она не могла понять, как пользоваться мужской ручкой», - сообщил один из покупателей, предположительно сардонический мужчина. «После того, как я помог ей открыть пакет, она была супер-счастлива». Одна супер-счастливая женщина написала: «Я дала их всем мужчинам в моем офисе, и все они получили сокращение зарплаты через несколько недель!»
Что касается шока, то ничто не может сравниться с печально известной маской красоты Rejuvenique. Привязанный к лицу с 15-минутными интервалами, хитроумные средства, как утверждается, тонизировали кожу и уменьшали морщины, передавая мягкие электрические импульсы всем 12 «зонам лица» пользователя. Работает от девятивольтовой батареи и поддерживается звездой «Династии» Линдой. Эванс, Rejuvenique был похож на хоккейную маску, которую носил преследующий подростка псих в пятницу 13-го .
Все новинки, выставленные в музее, заправлены по разным причинам: некоторые из-за цены или плохого дизайна (копия Edsel, модель автомобиля 1958 года с решеткой, которая «выглядела как Oldsmobile, сосущая лимон»), некоторые из-за того, что руководство опасалось продукт никогда не взлетит (цифровая камера Kodak, запатентованная в 1978 году), некоторые из-за высокомерия (расширение бренда Harley-Davidson Hot Road, туалетная вода для мужчин, которые хотели пахнуть как чоппер), а некоторые из-за того, что они не жили до обмана (Segway, двухколесный, самобалансирующийся самокат). «Когда он появился в 2001 году, Segway должен был произвести революцию в общественном транспорте», - говорит Вест. «Сегодня его используют полицейские и туристы, прежде чем они пьянеют».
Он допускает, что его включения и исключения являются предметом споров, что само по себе делает музей интересным. Человек с рассеянным склерозом отправил электронное письмо Западу, чтобы выразить протест против присутствия сигвея: «Это мои ноги, и он снова открыл повседневную жизнь, чтобы я мог наслаждаться общением с окружающими, будь то покупки, искусство в музее, музыка на концерте, природа в парке, семья. Это дало мне и нормальность, и достоинство ». Уэст признает, что неудача носит контекстуальный характер - личный или гуманитарный успех может совпасть с коммерческим осечкой.
Бывший «исследователь инноваций» в шведском университете Лунда, 43-летний Уэст имеет докторскую степень в области организационной психологии и консультирует корпорации о том, как добиться успеха путем принятия неудачи. «Неудача - это то, что нужно праздновать», - говорит он. «Это естественная и важная часть инноваций». Он ссылается на цитату, приписываемую руководителю СМИ Джону Синклеру: неудача - это синяк, а не татуировка. «Неудача причиняет боль, и это может выглядеть не очень хорошо, - объясняет Уэст, - но это пройдет».
С таким же успехом он может описать Apple Newton MessagePad, громоздкую ручную штуковину 1993 года, которую называют первым персональным цифровым помощником с распознаванием рукописного ввода. Хотя ненадежный Ньютон обанкротился почти сразу, теперь он считается прапрадедушкой iPhone. Уэст отмечает, что в Силиконовой долине неудачу часто рассматривают как «героическую и поучительную». Действительно, Дейв МакКлюр, соучредитель инкубатора 500 Startups для технологических предприятий, однажды сказал, что он серьезно рассматривает возможность присвоения имени компании Fail Factory: «Мы» Здесь мы пытаемся «провалить производство» на регулярной основе, и мы думаем, что именно так вы учитесь ». (В июне МакКлюр подал в отставку с поста генерального директора за участие в том, что организация назвала« ненадлежащим взаимодействием с женщинами в техническом сообществе »- само по себе -произведенный провал, если когда-либо был.)
Британский предприниматель Ричард Брэнсон, чья империя включала в себя отели, авиакомпании и первую в мире коммерческую космическую линию, недавно написал в Твиттере строку об отказе от прозы Сэмюэля Беккета Worstward Ho : «Всегда пытался. Всегда не удалось. Независимо от того. Попробуйте снова. Снова провал. Лучше потерпеть неудачу ». По иронии судьбы, эта фраза была задумана не как мотивационный девиз, а как призыв к продолжению неудачи, пока вы не потерпите неудачу полностью или не умрете, пытаясь. Несколько строк спустя Беккет добавил: «Снова провал. Лучше снова. Или лучше хуже. Снова хуже. Еще хуже еще раз. До болезни надоело. Брось насовсем.
Венчурный капиталист Силиконовой долины Джефф Льюис одинаково скептически относится к празднованию реальных неудач. Помня обо всех сотрудниках, уволенных или переведенных в тупик из-за путаницы исполнительных продуктов, Льюис говорит, что «хотел бы, чтобы маятник немного повернул назад в сторону страха. К чему-то, от чего можно отскочить, к чему-то, что нельзя ни приукрашивать, ни отгораживать, а скорее от чего-то, о чем нужно оплакивать, а затем идти дальше: прямо, в трагедии ».
Запад не такой мрачный. «Сообщение, которое я хочу донести, состоит в том, что можно делиться вашими неопознанными идеями, вашими глупыми вопросами, вашими неудачами, и тогда вас не будут осуждать».
Вполне уместно, что его музей был открыт в Швеции, где родился Васа, возможно, самый грандиозный технологический провал 17-го века. Корпус роскошно обставленного фрегата имел длину 226 футов, ширину 38, 5 фута и высоту до 63 футов на корме. Эти спецификации содержали фатальный недостаток конструкции: верхние части корпуса были слишком высокими и тяжелыми для относительно небольшого количества корпуса ниже ватерлинии. Пять палуб корабля были предназначены для перевозки 133 моряков и 300 солдат; среди его 64 пушек было 48 массивных бронзовых 24-фунтовых. Все это сделало судно опасно неустойчивым. Через несколько минут после первого рейса « Васа» в Стокгольмской гавани поднялся ветер, и, не имея балласта, чтобы уравновесить тяжелую артиллерию, корабль шел кувырком, пока вода не ворвалась в его открытые орудия. Проехав меньше чем милю, новейшее в мире оружие массового уничтожения превратилось в черепаху и затонуло. Масштабная модель Vasa была выставлена в первом доме Музея неудачи в шведском портовом городе Хельсингборг.
Уэст, со своей стороны, направлял посетителей к крошечному «киоску исповеди» и просил их записывать свои самые большие неудачи на учетных карточках, которые затем были вывешены на стене. Одна карточка гласила: «Я разбил свою машину, когда ехал в Музей неудач». Самая большая ошибка Запада? «Когда я купил доменное имя в Интернете, я случайно написал« музей »с ошибкой».
Высокие накладные расходы и трудности с поиском постоянного места заставили его закрыть магазин в Хельсингборге в сентябре. К счастью, город вступил и предложил музею дом в его культурном центре. Апрельское открытие будет включать выставки, которые освещают неудачные социальные и некоммерческие инновации. Запад наслаждается иронией первоначального спота выставки. «Я должен выставить Музей Отказа в его собственном музее».
Примечание редактора: в этой истории изначально говорилось, что фрегат Васа имел ширину 398 футов. Это 38, 5 футов в ширину.
Подпишитесь на журнал Smithsonian сейчас всего за $ 12
Эта статья является подборкой из декабрьского номера журнала Smithsonian.
купить
