На рейсах British Airways в эти праздничные выходные одеяла будут вести себя немного странно. Как только самолет попадает в пятно турбулентности или ребенок начинает плакать, некоторые из обычно синих одеял могут смениться тревожным оттенком красного. Как сообщает CNN, British Airways экспериментирует с так называемым «одеялом счастья», предназначенным для визуализации уровня удовлетворенности своих клиентов.
Как описывает CNN, одеяла чем-то напоминают «кольца настроения, поддерживаемые наукой»: синий цвет, когда человек расслаблен, красный, когда она напряжена. Они встроены в нейросенсоры, соединенные с волоконной оптикой. Авиакомпания заявляет, что надеется, что одеяла предоставят честную информацию об обслуживании клиентов и смогут использовать обратную связь для улучшения услуг, таких как питание и время ожидания.
CNN продолжает, что одеяла уже использовались на добровольных началах во время полета между Лондоном и Нью-Йорком. На данный момент, однако, одеяла находятся в стадии сбора данных, указывает CNN, что означает, что стюардессы не могут отклониться от своей обычной рутины и долить свое белое вино, чтобы изменить это красное одеяло на голубое - по крайней мере, пока,
