Иногда кажется, что жизнь происходит с большой скоростью. Но принимать решения, говорит Фрэнк Партной, не следует. Когда финансовый рынок рухнул в 2008 году, бывший инвестиционный банкир и корпоративный юрист, ныне профессор финансов и права и со-директор Центра корпоративного права и права в области ценных бумаг в Университете Сан-Диего, обратил свое внимание на литературу по вопросам принятия решений. изготовление.
«Многие недавние исследования о решениях помогают нам понять, что мы должны делать или как мы должны это делать, но это мало говорит о том, когда », - говорит он.
В своей новой книге « Ожидание: искусство и наука о задержке» Партной утверждает, что, столкнувшись с решением, мы должны оценить, как долго мы должны его принять, а затем подождать до последнего возможного момента, чтобы сделать это. Если мы воспользуемся его советом о том, как «справиться с задержкой», мы будем жить счастливой жизнью.
Неудивительно, что автор книги под названием « Ждать» - это самопровозглашенный прокрастинатор. Каким образом вы медлитесь?
Я откладываю почти все возможные пути и всегда имею, так как мои самые ранние воспоминания уходят в прошлое, когда я впервые начал ходить в начальную школу, и у меня были эти споры с моей матерью о том, чтобы заправить мою постель.
Моя мама просила меня заправить постель перед тем, как идти в школу. Я бы сказал, нет, потому что я не видел смысла заправлять свою кровать, если я просто собирался спать в ней той ночью. Она сказала бы, ну, у нас гости приходят в 6 часов, и они могут подняться наверх и посмотреть на вашу комнату. Я сказал, что заправлю кровать, когда мы узнаем, что они здесь. Я хочу увидеть машину на дороге. Я хочу услышать стук в дверь. Я знаю, что мне понадобится около минуты, чтобы заправить постель, поэтому в 5:59, если они здесь, я заправлю свою постель.
Я откладывал на всем протяжении колледжа и юридической школы. Когда я пошел на работу в Morgan Stanley, я был рад узнать, что, хотя темпы на торговой площадке бешеные и люди очень быстрые, было много невероятно успешных наставников прокрастинации.
Теперь я академик. Как академик, промедление практически является требованием к работе. Если бы я сказал, что я представлю академическую статью к 1 сентября, и я подал ее в августе, люди бы подвергли сомнению мой характер.
В нас, конечно же, просверлили, что промедление - это плохо. Тем не менее, вы утверждаете, что мы должны принять это. Зачем?
Исторически для людей прокрастинация не считалась плохой вещью. Греки и римляне вообще высоко ценили прокрастинацию. Самые мудрые лидеры принимали прокрастинацию и в основном сидели и думали и ничего не делали, если бы в этом не было необходимости.
Идея о том, что прокрастинация является плохой, действительно началась в пуританскую эпоху с проповеди Джонатана Эдвардса против промедления, а затем с американским принятием «стежка во времени спасает девять», и такой рабочей этикой, которая требовала немедленных и усердных действий.
Но если вы посмотрите на недавние исследования, управление задержкой является важным инструментом для людей. Люди становятся более успешными и счастливыми, когда им удается задержаться. Промедление - это просто универсальное состояние бытия для людей. У нас всегда будет больше дел, чем мы можем, поэтому мы всегда будем навязывать какую-то необоснованную задержку для некоторых задач. Вопрос не в том, откладываем ли мы откладывание, а в том, хорошо ли мы откладываем.
Когда это переходит от хорошего к плохому?
Некоторые ученые утверждают, что существует два вида прокрастинации: активная прокрастинация и пассивная прокрастинация. Активное промедление означает, что вы понимаете, что неоправданно откладываете стрижку газона или чистите свой шкаф, но вместо этого вы делаете что-то более ценное. Пассивное промедление - просто сидеть на диване и ничего не делать. Это явно проблема.
Что заставило вас поближе взглянуть на сроки принятия решений?
Я взял интервью у ряда бывших руководителей Lehman Brothers и обнаружил замечательную историю. Осенью 2005 года Lehman Brothers организовал урок принятия решений для своих руководителей. Он привел четыре дюжины руководителей в отель Palace на Мэдисон-авеню и привел ведущих исследователей, в том числе Макса Базермана из Гарварда и Махзарина Банаджи, известного психолога. Для лекций по основному принципу они привели Малкольма Гладуэлла, который только что опубликовал книгу Blink, в которой говорится о преимуществах принятия мгновенных решений и которую Гладуэлл называет «книгой об этих первых двух секундах». Президент Lehman Джо Грегори принял это Понятие идти со своим инстинктом и быстро принимать решение, и он раздал копии Blink на торговой площадке.
Руководители взяли этот класс, а затем поспешно пошли обратно в свою штаб-квартиру и приступили к принятию худших быстрых решений в истории финансовых рынков. Я хотел исследовать, что было не так с этим уроком, и создать что-то такое, что должно было бы пойти на Уолл-стрит, и, надеюсь, будет.
Вы смотрели не только на бизнес, но и на принятие решений в спорте, комедии, медицине, военной стратегии и даже в свиданиях. Что ты нашел?
Я был так удивлен, обнаружив, что этот двухэтапный процесс, который я узнал из спора с моей матерью о том, как заправить постель, на самом деле является процессом, который используется успешными лицами, принимающими решения, во всех аспектах жизни и во всех видах временных рамок. Используется профессиональными спортсменами на уровне миллисекунд. Используется военными на уровне минут. Используется профессиональными службами знакомств на уровне около часа.
Вопрос первый: сколько времени я могу потратить, прежде чем сделать это? В каком мире я живу? Шаг второй, отложить ответ или решение до самого последнего возможного момента. Если это год, подождите 364 дня. Если это час, подождите 59 минут.
Например, у профессионального теннисиста есть около 500 миллисекунд, чтобы вернуть подачу. Теннисный корт составляет 78 футов от базового уровня до базового уровня, а профессиональная игра в теннис проходит со скоростью более 100 миль в час. Большинство из нас сказали бы, что профессиональный теннисист лучше, чем любитель, потому что они такие быстрые. Но на самом деле то, что я нашел и что показывают исследования сверхбыстрых спортсменов, это то, что они лучше, потому что они медленные. Они способны оттачивать свой ход и реакцию, чтобы освободить как можно больше времени между фактическим обслуживанием мяча и последней возможной миллисекундой, когда им приходится его возвращать.
Международная служба знакомств «Это просто обед» утверждает, что клиенты не смотрят на фотографии, потому что фотографии вызывают мгновенную реакцию, которая занимает всего несколько миллисекунд. Он просит, чтобы они сознательно не выносили суждений о человеке, когда они впервые встречаются с ним. Вместо этого они просят клиентов пойти на обед, подождать до последнего возможного момента, а затем в конце обеда просто ответить на один вопрос: хотел бы я пойти на второе свидание с этим человеком? Точно так же у теннисиста высвобождается время для ожидания нескольких лишних миллисекунд, кто-то на свидании примет лучшее решение, если он высвободит дополнительные минуты для наблюдения и обработки информации.
Что еще тебя удивило?
Большинству людей учат, что вы должны сразу же извиниться. Но я был удивлен, обнаружив, что в большинстве случаев отсроченные извинения более эффективны. Если вы обидели супруга, партнера или коллегу каким-либо существенным, преднамеренным образом, они захотят, чтобы время обработало информацию о том, что вы сделали. Если вы признаете, что сделали, и откладываете извинения, у несправедливой стороны есть шанс рассказать вам, что они чувствуют в ответ, и ваши извинения гораздо более значимы.
У вас есть практический совет, как люди могут научиться лучше справляться с задержкой?
Просто вдохни. Сделай больше пауз. Смотреть вдаль. Задайте себе первый вопрос этого двухэтапного процесса: какое максимальное количество времени у меня есть, чтобы ответить? Когда я получаю электронные письма сейчас, вместо того, чтобы сразу отвечать, я спрашиваю себя об этом. Это может показаться грубым, и поначалу это казалось грубым. Но реальность такова, что если вы мгновенно ответите на каждое электронное письмо, вы значительно усложните свою жизнь. Если на электронную почту действительно не нужно отвечать в течение недели, я просто вырезаю информацию из электронной почты и вставляю ее в свой календарь на одну неделю с сегодняшнего дня. Сегодня я освобождаю время, которое могу потратить на что-то еще, и я буду бессознательно работать над вопросом, заданным в электронном письме, в течение недели.
[ Примечание редактора: ему понадобилось три часа, чтобы ответить на мое письмо. Он довольно насмешливо писал: «Извините за задержку!» ]
Как мы можем извлечь выгоду из вашего сообщения?
Если мы собираемся решить долгосрочные проблемы, такие как изменение климата и устойчивость, и если мы собираемся сохранить инновационную направленность частных учреждений, я думаю, что нам нужно изменить мышление от быстрых реакций к задержке. Инновации идут в ледниковом темпе и должны идти в ледниковом темпе.
Крещенские истории, как правило, не соответствуют действительности. У Исаака Ньютона на голове не было яблока. Томас Эдисон не вдруг обнаружил лампочку. Тим Бернерс-Ли внезапно не изобрел всемирную паутину. Если мы хотим решить долгосрочные проблемы, нам нужно создать новые структуры, в которых группам людей дают длительные периоды времени без давления времени и которые могут мыслить как аналитический центр. Мы дадим им реальный срок, чтобы они не могли просто колебаться, но я думаю, что нам нужно вытолкнуть нашу структуру принятия решений из 24-часового цикла новостей и из цикла выборов в более долгосрочные временные рамки, возможно, десятилетие.
Каков ваш следующий большой вопрос?
Я заинтригован эпистемологией и вопросом о том, как мы знаем то, что мы знаем, и об ограничениях на знания. Есть идея, кружащаяся вокруг моего мозга. Но я собираюсь принять лекарство, которое я советую другим людям, и ждать. Пусть сидит и варится.
Эта серия интервью ориентирована на крупных мыслителей. Не зная, с кем я буду брать интервью в следующий раз, только то, что он или она будет большим мыслителем в своей области, какой у вас вопрос к моей следующей теме интервью?
Я хотел бы знать, как ваш субъект знает, что они знают. Что в их исследованиях, опыте и опыте приводит их к определенности в своих взглядах? С какой степенью уверенности они поддерживают эту идею? Это 100 процентов? Это 99 процентов? Это 90 процентов?
От моего последнего собеседника, биолог-эволюционер Сергей Гаврилец: Что бы вы хотели иметь больше возможностей или больше времени, если бы у вас была такая возможность?
Вообще-то, я бы хотел больше времени играть в гольф. У меня часто бывают мои лучшие творческие открытия, если они вообще есть, на поле для гольфа - когда у меня есть пять часов, чтобы быть среди травы и деревьев с простой, но невыносимой задачей, чтобы занять меня.
