История крупной розничной торговли, не принадлежащей Amazon, сегодня часто связана с разочарованием и провалом, от недавних финансовых трудностей Sears до закрытия Toys 'R' Us в начале этого года. Заброшенные крупные магазины, универмаги сдают позиции онлайн-магазинам и торговым центрам, выходящим из моды, и представляют собой мрачные финансовые последствия для сообществ, где расположены эти помещения. Это резко контрастирует с часто экстравагантными магазинами, которыми руководили первые пионеры американской розничной торговли - такие люди, как Джон Уонамейкер, Маршалл Филд и Джулиус Розенвальд. Их магазины смешивали широкий ассортимент товаров для продажи с общественными программами, художественными галереями и ресторанами, и помогли изменить то, что нация считала «посещением магазина».
Даже несмотря на то, что идея универмага как культурного направления исчезла, отголоски расцвета торгового заведения остаются от торжественного открытия праздничных украшений витрин до появления знаменитостей.
Но в этой истории есть нечто большее, чем просто эволюция розничной торговли: от небольших магазинов до универмагов и интернет-магазинов, которые отражают выбор торговых центров без физического пространства. Новая книга Николь К. Кирк « Храм Ванамакера: дело религии в культовом универмаге» рассказывает о том, как религиозные и политические убеждения Джона Ванамейкера сформировали его розничную империю, которая на пике насчитывала 16 магазинов по всему срединно-атлантическом регионе. В тот момент, когда розничная торговля и политика кажутся неразрывно связанными, сага о Wanamaker предлагает многочисленные параллели с тем, как мы думаем о покупках сегодня.
* * *
Джон Уонамейкер родился в семье с совершенно другим направлением работы, нежели в розничной торговле: и его отец, и дедушка делали кирпичи. Будучи молодым человеком, он работал в магазине галантереи, а затем в магазине Tower Hall в Филадельфии. После накопления он начал свой первый бизнес, сосредоточенный на мужской одежде, со своим зятем; Wanamaker & Brown, Oak Hall открылся в Филадельфии в 1861 году накануне гражданской войны.
Для Кирка путь к пересмотру истории и наследия Джона Уонамейкера пролегал через еще одну книгу: « Обряды потребителей 1995 года Ли Эрика Шмидта : покупка и продажа американских праздников» . В ней, по ее словам, «[Шмидт] говорит о развитии публичного празднования американских праздников и их религиозных связей». Для Кирка это вызвало воспоминания о праздничных показах универмага и о местонахождении бывшего Ванамейкера в центре города Филадельфии. Теперь Macy's, с частью его пространства, превращенной в офисы, магазин все еще предлагает проблески его роскошного великолепия - так же как орган, который используется для общественных программ.
Wanamaker помог изменить способ покупки американцев. До появления универмагов, розничные продавцы были гораздо больше ориентированы на специальные товары - и гораздо меньше - на удовлетворение покупателя. «В старые времена вы должны были знать, что вы собираетесь что-то купить или вас выгнали из магазина, и они относились к вам с подозрением», - говорит Кирк. «Вы должны были торговаться по ценам. Если бы у вас были хорошие отношения с владельцем магазина, вы бы получили лучшую цену, а также было много приманок и переключателей ».
Храм Ванамейкера: дело религии в культовом универмаге
Помня об экстравагантных праздничных украшениях и витринах своего магазина, Wanamaker создал одно из крупнейших предприятий розничной торговли в мире и помог определить опыт американских розничных покупок.
купитьВ своей книге Кирк также обсуждает некоторых сверстников Ванамейкера. Александр Турни Стюарт основал в Нью-Йорке AT Stewart's Emporium, который помог создать универмаг с Мраморным дворцом, который был открыт в 1848 году как магазин женской одежды, а в Железном дворце, открывшем десятилетие, более широкий ассортимент товаров., Кирк отмечает, что к 1870-м годам компания Wanamaker стояла рядом с нью-йоркским Macy's и Boston's Jordan Marsh как ритейлеры, которые успешно «продвинулись от своих товаров широкого потребления и оптовых корней».
Книга Кирка описывает посещение Ванамейкером в Лондоне в 1871 году, где он принимал участие в ежегодной международной выставке в Лондоне, которая объединила искусство, торговлю и технологии. Именно там, отмечает она, у него появилась идея расширить границы возможного для американского ритейлера.
Деловой мир стал слишком нечестным, слишком жадным и слишком страстным, чтобы охотиться на потребителя, подумал Ванамейкер. Торг с ценами был частью практики, так как с подозрением относился к тому, что любой клиент просто просматривал товары, а не сразу совершал покупку. Wanamaker был тронут своей религией, чтобы изменить все это, добавив в свое заведение то, что он считал более моральными и, следовательно, христианскими практиками ведения бизнеса. Будучи молодым человеком, он обрел религию, когда услышал пение из Первой независимой пресвитерианской церкви и невольно прибыл в разгар молитвенного собрания. В церкви он слушал речь о морали, вере и бизнесе и стал еще более преданным своей религии, которую он рассматривал как работу в тандеме со своей деловой хваткой.
Как пишет Кирк, «Ванамейкер понимал себя как морального реформатора, подпитываемого желанием бороться с моральной коррупцией». Первый «Ванамейкер» был разработан для того, чтобы вызвать внутреннее пространство огромной церкви, и был еще одним способом, которым основатель магазина перевел свое христианство в розничную продажу опыт.
Джон Уонамейкер (Библиотека Конгресса) За пределами магазина Wanamaker пожертвовал деньги религиозным движениям и организациям, таким как зарождающаяся YMCA, а также Пресвитерианской церкви Вифании. Кирк пишет, что Ванамейкер хотел «евангелизировать своих потребителей и сотрудников, создавая модель протестантов среднего класса».
«Одна из вещей, которые я обнаружил в этой стипендии, это то, что было поколение ученых, которые сомневались [в том, что он использует религиозные витрины в магазинах], как не искренние религиозные выражения», - сказал Кирк. «Конечно, это правда для некоторых, но я обнаружил, что для Ванамейкера это было то, что он чувствовал, что делал искренне. Судим ли мы об этом сегодня или нет, но он чувствовал, что это было искреннее смешение бизнеса и религии, и что он хотел вдохновить посланием христианства и патриотизма ».
У Уонамейкера были прочные политические связи - он занимал должность генерального почтмейстера в администрации Бенджамина Харрисона и активно занимался политикой местных республиканских партий, а у оригинального Уонамейкера были патриотические детали, такие как массивные статуи орла.
На посвящении Wanamaker's в Филадельфии президент Уильям Говард Тафт обратился к собравшейся толпе. Кирк отмечает в своей книге, что «это был первый раз, когда действующий президент США принял участие в посвящении коммерческого предприятия». Кирк отмечает, что Ванамейкер был не первым, кто таким образом объединил американскую политику и бизнес - она цитирует Леланда Стэнфорда, губернатора Калифорнии в 1860-х годах, в качестве яркого примера того, кто будет «согласовывать политику для государства в интересах бизнеса», - но тем не менее он сыграл важную роль в разрушении границ между ними, к лучшему или к худшему.
Коллекция произведений искусства компании, которая была представлена на видном месте в ее флагманском магазине, также основана на уникальном взгляде основателя магазина на политику и религию. Кирк подробно рассказывает о влиянии книги Хораса Бушнелла « Христианское воспитание» и « Истинной миссии искусства Августина Дуганна в Америке» на мышление Уонамакера, в частности, идею о том, что воздействие искусства может привести к «морализирующей силе». На практике это означало, что Уонамакер в Филадельфии может похвастаться множеством современного искусства, сравнимым с многочисленными американскими музеями того времени.
Гравюра Wanamaker's в 1876 году (WikiCommons) Кирк отмечает, что не повредило, что универмаг Wanamaker был расположен в центре Филадельфии, а не в оригинальном Филадельфийском музее искусств, который находился в Фэрмаунт-парке. «Вы идете посмотреть искусство, а потом вдруг говорите:« О, нам нужно купить еще один комплект перчаток », - говорит Кирк.
Но рассматривать эту коллекцию произведений искусства как предшественник, скажем, Amazon Prime Video, выступающей в качестве лидера потерь для компании, было бы не совсем точно, говорит Кирк. «Я чувствую, что это действительно попытка эстетической евангелизации и что он чувствовал, что это окружение будет вдохновлять правильные религиозные чувства», - сказал Кирк. «Это следует за [искусствоведом Джоном] Раскиным и другими людьми того времени, которые также поддерживали эту точку зрения».
Коллекция произведений искусства Wanamaker включала в себя тогдашнюю противоречивую картину Пьера Фрителя Les conquérants. Фритель теперь более неясная артистическая фигура, но во время завершения картины в 1892 году он вызвал переполох с изображением исторических завоевателей, таких как Юлий Цезарь, Карл Великий и Чингисхан, идущий верхом по полю трупов. Ванамейкер купил картину в 1899 году для показа в своем магазине; в 1905 году посетители магазина получили буклет, содержащий эссе, объясняющее картину в политическом и теологическом смысле , касающееся сложности человеческих амбиций и ужасной силы жадности . Это был не единственный случай, когда Уонамейкер занялся издательством в области культуры: в буклете, выпущенном в честь великого органа магазина, было написано эссе прославленного французского писателя Оноре де Бальзака , который написал: «Пение хора в ответ на гром органа» завеса сплетена для Бога ».
* * *
Влияние взглядов Джона Уонамейкера на религию и ритейл продолжает ощущаться и сегодня. Многочисленные американские компании используют свое розничное присутствие как способ евангелизации своих клиентов, в том числе универмаг Forever 21 и сеть ресторанов быстрого питания Whataburger.
Джон Уонамейкер, отметил Кирк, «был одним из первых приверженцев того, что мы называем сейчас Евангелием процветания. Он считает, что по мере того, как его бизнес растет и становится лучше, [что] это все Божьи благословения ». Для него это пошло рука об руку с тем, что Кирк назвал« удивительным набором движений моральных реформ », таких как его работать с Филадельфией YMCA и воскресной школой Бетани, в которую он внес свой вклад как в организационном, так и в финансовом плане. Он также позволил возрожденцам Дуайту Л. Муди и Ира Д. Сэнки использовать сайт будущего магазина для массового возрождения в 1875 году. «У него было головокружительное количество досок», - сказал Кирк; позже она добавила, что «он, наверно, мало спал».
Взгляд улицы рынка в городской Филадельфии. Wanamaker's находится справа. (Джордж Ринхарт / Автор / Getty Images) Ванамейкер часто ставит свои личные убеждения выше интересов бизнеса. «Он принимает осознанное решение о закрытии в воскресенье, хотя он потерял много прибыли, - сказал Кирк. - Он принял сознательное решение не подавать алкоголь в своих ресторанах, которые он теряет в доходах».
Когда его спросили о более современной фигуре, которая приблизительно соответствовала сочетанию деловой смекалки и религиозных и политических убеждений Ванамейкера, Кирк быстро назвал основателя Walmart Сэма Уолтона. «В их собственном понимании их политики и их религиозных взглядов, что, безусловно, есть много общего», - сказала она.
Кирк также обнаружил параллели между влиянием Walmart на розничную торговлю и изысканностью Wanamaker универмага. «Walmart изменил американский ландшафт, и в зависимости от того, где вы находитесь, вы думаете, что это удивительно, или вы думаете, что это абсолютно разрушительно», - сказала она. «То же самое было сказано об универмагах».
Поскольку мир розничной торговли продолжает развиваться, на него будут влиять как тонкие, так и великие убеждения тех, кто управляет этим бизнесом. Некоторые привносят свои собственные уникальные взгляды в повседневную жизнь этих заведений; Размышляя об их влиянии на общество в целом, сложное наследие Джона Уонамейкера дает представление о том, как эти взгляды могут проявиться в более широком масштабе.
Примечание редактора, 12 февраля 2019 года . Более ранняя версия этой истории содержала подпись к фотографии, которая неверно определила местонахождение Wanamaker's на Филадельфийской Рыночной улице.
