В Панама-Сити несколько выбоин используют Твиттер, чтобы сказать «исправьте меня, пожалуйста».
El Hueco Twitero (или Tweeting Pothole), чья фотография профиля представляет собой антропоморфизированную выбоину с озорным выражением лица, является детищем рекламного агентства Panama City P4 Ogilvy and Mather. Агентство объединилось с показом местных новостей, чтобы создать чувствительные к движению устройства, которые посылают сигналы, когда они сбиты автомобилями. Они поместили эти гаджеты в некоторые из худших выбоин города. Сигналы от гаджетов проходят через офис P4. Там они превращаются в твиты - некоторые из них написаны заранее, а некоторые созданы на лету сотрудником рекламного агентства - и отправлены в Twitter-аккаунт Министерства общественных работ Панамы.
Твиты всегда легкомысленны и показывают, что Tweeting Pothole имеет большой интерес к поп-культуре. «Мне снилось, что я стал шоссе, как в Дубае», - сказал недавно Tweeting Pothole. «Тогда утром меня разбудил первый обод для шин». В другой день яма написала в твиттере: «Когда @MOPdePanama [ручка управления Twitter Министерства общественных работ Панамы] исправит меня, я получу больше внимания, чем Кейтлин Дженнер и кардашцы. Канье захочет припарковаться на мне.
«Министр общественных работ пишет в Твиттере, так что теперь у нас есть живой разговор», - говорит Пинки Мон, вице-президент по креативным услугам в P4.
Панама-Сити, по словам Мон, «маленький город с большим количеством автомобилей», и многие граждане считают, что правительство не реагирует на вопросы ремонта дорог. «Люди очень открыто высказывают свое разочарование», - говорит Мон.
Действительно, местные жители теперь взаимодействуют с Tweeting Pothole, чтобы попросить исправить свои собственные локальные выбоины. «Улица, ведущая от моста Сан-Мигелито к университету, похожа на ЛУНУ !! Бетон треснул и утонул », - пишет в Твиттере @ aldairantonio16. «В больнице перед аптекой есть два выбоины, которые выглядят как вход в мир братьев Марио», - пишет в Твиттере @lamalvis.
Рисунок в Твиттере. (Эль Уэко Твитеро) P4 предложила идею для устройства Twitter и объединилась с новостным шоу Telemetro Reporta, которое известно тем, что публикует информацию о необходимом городском ремонте и заставляет политиков действовать. Мон Пан говорит, что в настоящее время в Панама-Сити есть девять «ямок» для твиттера (некоторые другие сломались в процессе), и они сразу же дали о себе знать.
«Первый, который написал в Твиттере, был в очень критическом положении на новой железной дороге метро», - говорит Мон. «[Министерство общественных работ] располагало там технику в тот же день».
По словам Мон, ряд других локаций Tholeing Pothole уже исправлен. Министр общественных работ в своем выступлении в прошлый понедельник признал «яму для чириканья», в которой выразил доброжелательную оценку устройству для повышения осведомленности о дорожных проблемах.
«Теперь, когда @MOPdePanama пришла, чтобы исправить ситуацию, я должен вытерпеть крики выбоин. Это бойня! »- говорит яма.
На сегодняшний день, благодаря 4600 подписчикам, Tweeting Pothole получил широкую известность в Панаме и во всем мире. По словам Мон, ряд других муниципалитетов Панамы требуют своих собственных устройств.
Хотя проект может показаться бесполезным, социальные сети способствуют улучшению городской инфраструктуры по всему миру. Некоторые политики прямо реагируют на жалобы в социальных сетях как способ показать свое отношение к нуждам граждан. Например, мэр Мехико установил свет в местном парке в ответ на твит местной домохозяйки. Некоторые города используют социальные сети для опроса граждан по таким вопросам, как общественный транспорт. Проект в Найроби использует социальные сети для сбора мыслей о том, как повысить безопасность пешеходов. Городские планировщики используют данные социальных сетей с геотегами (например, регистрационные данные FourSquare) для анализа пешеходного потока и использования общественного пространства.
Хотя Америка еще не приобрела свою собственную «яму для чириканья», пользователи Twitter в Соединенных Штатах просят об изменении инфраструктуры. Вдохновленные британской кампанией, организаторы в Новом Орлеане объявили «Национальный день выбоин» 21 мая, когда жителям было предложено чирикать фотографии их выбоин с помощью хэштега #NationalPotholeDay. Организаторы надеются, что кампания заставит руководителей городов увидеть, что выбоины починены. Если Tweeting Pothole - какой-либо признак, небольшой добродушный публичный позор имеет большое значение.
