Коллекция NewProductWorks рассматривает ее как первый шаг в разработке продукта. Размещенный в непримечательном бизнес-парке в Анн-Арборе, штат Мичиган, самый полный в мире ассортимент упаковок продуктов питания и товаров для дома - всего более 140 000 экземпляров - свидетельствует об изобретательности американского маркетинга, опорных пунктах и безупречно хороших или необычно неудачных сроках. Короче говоря, это историческое исследование поведения потребителей.
NPW - это маркетинговая фирма, специализирующаяся на выпуске новых продуктов. Его обширная кладовая - открытая для клиентов, а не для публики - выстроена как большой магазин. Полки набухают мешками с конфетами, баллончиками с лаком для волос, баночками с арахисовым маслом. Но вместо десятков одного предмета есть один пример. Персонал покорно съел скоропортящиеся продукты, такие как печенье, изъятое из упаковки.
Компании совершают паломничества, чтобы избежать ошибок своих конкурентов. Они прочесывают проходы идей, проводят мозговые штурмы и обращаются за стратегическим советом: почему так много успешных воплощений (зубная паста, стиральный порошок, кошачий помет ...) пищевой соды Arm & Hammer? Как пиво Four Loko с кофеином утратило свою популярность? Чему можно научиться у Snausages Fortune Snookies, недолговечных печенья с предсказаниями для собак?
Когда Citrus Hill был вытеснен из бизнеса апельсинового сока, экскурсия по коллекции помогла его маркетологам. Упаковка корейского мыла для стирки - с поворотным отверстием вместо привередливого картонного носика «потянул и ущипнул» - вдохновила компанию на изменение упаковки, что привело к трансформации отрасли. Но у коллекции также есть предостерегающие рассказы, такие как тостерные яйца Downeyflake в форме хоккейной шайбы и шампунь Gillette для жирных волос, смыв, потому что никто не хотел стоять в кассе с доказательством своих жирных локонов.
«Вируцидные» салфетки Kleenex (1984) и спрей для салатов Ричарда Симмонса (1989) были выпущены слишком рано. Но немногие потерпели неудачу хуже, чем Гербер Синглз - порции пюре для взрослых, со вкусами, включая говяжью бордовую и кисло-сладкую свинину, - в баночках для детского питания, предназначенных для пожилых людей и студентов. «Возможно, это имя немного смутило», - говорит куратор Пенни Уэмбэк. «Одинокие», как будто вы неудачник, съевший все из банки с детским питанием ».
Подпишитесь на журнал Smithsonian сейчас всего за $ 12
Эта статья является подборкой из декабрьского номера журнала Smithsonian.
купить
