Энди Карвин - человек с множеством титулов - «ведущий цифрового мультимедиа», «ди-джей новостей в реальном времени» и «организатор онлайн-сообщества» и многие другие, но ему больше всего нравится «рассказчик историй». Социальные сети NPR. Стратег, Карвин использовал Twitter во время «арабской весны», чтобы общаться с протестующими на Ближнем Востоке и проверять свидетельства очевидцев с линии фронта, большую часть времени, когда он был на своем iPhone в Соединенных Штатах. Недавно он опубликовал книгу о своей работе « Дальний свидетель» .
Карвин пожертвовал свой старый телефон Американскому историческому музею, который включит его в «Американское предприятие», выставку 2015 года о роли инноваций в становлении нации как мировой державы. «Общение с людьми через мой телефон в Твиттере само по себе было историей», - говорит он о своих репортажах в 2011 году. Карвин, который до сих пор пишет в Твиттере до 16 часов в день, считает свою работу «формой рассказывания историй в реальном времени… сортировки самого себя». из 140 символов одновременно ».
Посмотрите, как этот процесс работает в этой подборке твитов, и прочитайте наше интервью с Карвином в социальных сетях в области журналистики:
Как вы использовали этот телефон во время арабской весны?
Моя работа в NPR - быть журналистом-пилотом: я экспериментирую с новыми способами ведения журналистики и выясняю, что работает, а что нет. В начале «арабской весны» у меня были контакты в Тунисе и других частях региона, которые говорили о протестах через Twitter и другие социальные сети. Вначале я просто ретвитнул их слова, но по мере того, как революции распространились из одной страны в другую, я в конечном итоге использовал Twitter, чтобы создать онлайн-сообщество добровольцев, которые служили для меня источниками, переводчиками и исследователями. Мы все общались друг с другом в основном через мой мобильный телефон, пытаясь выяснить, что было правдой, а что нет.
С 2011 по 2012 год я был в Твиттере более 18 часов в день, 7 дней в неделю, большую часть времени на этом телефоне и редко в тех местах, где происходили эти революции. У меня нет опыта работы в качестве боевого репортера, так что это был в значительной степени эксперимент по совместной виртуальной отчетности, в котором в конечном итоге мои iPhone и Twitter стали центральными точками.
Пока это происходило, я был в основном в США, но я совершал поездки в Египет, Ливан, Ливию, Тунис и ряд других стран региона. Я очень быстро обнаружил, что когда я буду в таком месте, как площадь Тахрир в Египте, мне будет очень трудно получить полную картину происходящего, просто потому, что когда вы окружены слезоточивым газом и людьми, бросающими камни, вы имеют довольно ограниченное поле зрения. После того, как я смогу уйти с этой сцены и вернуться в онлайн по телефону, я сразу же смогу связаться с десятками источников по всему полю битвы, которые могли бы помочь нарисовать эту картину для меня и дать мне тот тип ситуационной осведомленности, который я на самом деле не было, когда я был там лично.
Большая часть вашей работы в социальных сетях была проверкой фактов или проверкой фактов. Затем вы передали эти факты NPR или другим журналистам?
Это разнообразно. Я регулярно общался с нашими репортерами на местах, поэтому, когда я обнаружил вещи, которые, как нам показалось, имели отношение к нашим репортажам в эфире и в Интернете, они были включены в эту работу. Но большую часть времени цель состояла в том, чтобы провести долгосрочный эксперимент в социальных сетях и мобильной журналистике, в котором я не работал, предполагая, что мои твиты в конечном итоге превратятся в какой-то новостной продукт, такой как пост в блоге или часть радио. Вместо этого, общение с людьми через мой телефон в Twitter было самой историей. Это был опыт участия в "американских горках" в реальном времени, когда я выступал в роли ведущего вещания, пытаясь объяснить людям, что происходит, что правда, а что нет, - но делал это через Твиттер и привлекал людей, которые находятся на земли, используя эти самые мобильные технологии, чтобы поделиться своим опытом в режиме реального времени.
работал параллельно с другими нашими методами отчетности. Это, конечно, не замена нашим иностранным корреспондентам, находящимся на местах во всех этих местах. Во всяком случае, это дополняло такую журналистику.
Но Twitter также может распространять слухи и распространять ложные сообщения очень быстро. Как вы отвечаете на эту критику?
Все, что нам нужно сделать, - это посмотреть на последний год или два, чтобы увидеть огромное количество вопиющих ошибок, которые журналисты допустили в кабельном телевидении, а также в эфире и в новостях онлайн в целом. Будь то бомбардировки Бостона или некоторые репортажи во время стрельбы в Ньютауне, слухи, которые распространялись в те дни, не начались в социальных сетях; они начали с некорректной отчетности в эфире и в Интернете. Теперь люди сразу же начали говорить о них через социальные сети, поэтому слухи об этом сообщении распространялись так же быстро, как и о том, чтобы они были точными.
Проблема в том, что новостные организации часто не рассматривают это социальное медиа-пространство как свою задачу, за исключением продвижения своей работы. Если они сообщат что-то неправильно в эфире, они исправят это, когда смогут, но в конечном итоге людям в Интернете придется самим разобраться. Я лично думаю, что это большая ошибка. Во всяком случае, я думаю, что в новостных организациях должны быть активны журналисты в этих сообществах, чтобы мы могли иронически замедлить процесс сохранения, потому что вы считаете, что Twitter ускоряет цикл новостей.
Вы можете замедлить его, сказав людям: «Это то, что мы знаем, а что мы не знаем. Мы не смогли подтвердить, о чем сообщает эта другая сеть, и у нас нет доказательств, подтверждающих это ». Типы вещей, которые вы иногда говорите в эфире, но не всегда разъясняете. Средний потребитель новостей не знает разницы между тем, когда ведущий новостей говорит «Мы подтвердили», и «Мы получили сообщения» или «Наша новостная служба узнала». Все это имеет очень разные значения в журналистике, и мы никогда никому не объясняем, что они имеют в виду.
Если вы участвуете в разговоре с публикой в Твиттере, вы можете сказать им, просто потому, что эта сеть сообщила, что они получили сообщения о том, что что-то произошло, но это не значит, что это будет подтверждено. Вы действительно можете повысить медиаграмотность общественности, чтобы они стали более ответственными и менее склонными быть частью этого цикла слухов.
В общем, да, социальные сети усиливают слухи. В этом нет абсолютно никаких сомнений. Но я думаю, что мы должны очень внимательно посмотреть на себя в СМИ и спросить, откуда берутся эти слухи? И когда они происходят из наших собственных отчетов, что мы можем сделать, чтобы облегчить их онлайн?
Карвин выступил на Форуме личной демократии в 2011 году. Фото через Flickr
Твиттер также используется обычными людьми, знаменитостями, комиками и т. Д. Считаете ли вы все эти виды использования Твиттера разными хранилищами или они все являются частью одного и того же явления?
Все они являются частью одной и той же экосистемы так же, как жизнь и культура перекрывают разные экосистемы. Если вы думаете о том, что мы делаем в наших онлайн-мирах, нам иногда нравятся комедии, мы говорим с нашими друзьями о дрянной трапезе, которую мы ели в ресторане прошлой ночью, или о плохом обслуживании клиентов, которое мы получили от какого-то бизнеса. В других случаях мы будем говорить о серьезных вещах, пытаться помочь друзьям в Интернете, может быть, поговорим о новостях. Ни один из них не является взаимоисключающим. Это все аспекты того, кем мы являемся и как мы взаимодействуем с нашими друзьями и семьей.
Twitter и социальные сети в целом лишь усиливают те же понятия и помещают их в пространство, облегчающее людям, которые обычно не встречаются, участвовать в разговорах. Поэтому я с гордостью признаю, что я смотрю кошачьи видео и читаю BuzzFeed и TMZ ежедневно, одновременно беседуя с источниками в Сирии и читая последние эссе из журнала Foreign Policy . Я не считаю это противоречивым, потому что это то, что меня интересует и в автономном режиме.
Я думаю, что многие люди, которые следуют за мной по профессиональным причинам, следуют за мной, потому что я также настоящий человек в Твиттере. Я говорю о своей семье, я говорю о том, как идут дела на работе, о том, как собирать яблоки, которые я привез с собой неделю назад, или о чем-то еще. Социальные сети дают вам возможность продемонстрировать миру, что вы не просто говорящая голова на экране и что вы на самом деле многомерны. Я думаю, что это повышает вашу аутентичность таким образом, что люди с большей вероятностью могут вам доверять, в такой степени, что они могут захотеть поделиться с вами вещами. Быть собой в Твиттере и социальных сетях - это просто естественная часть быть хорошим гражданином и развивать источники в Интернете.
Можно ли поделиться слишком большим количеством информации?
Люди переоценивают. Нет сомнений, что это произойдет. Я был виновен в том, что иногда делал это сам. Но мы все выясняем это одновременно. В истории нет такого прецедента для сети такого типа, которую мы создали. Когда дело доходит до приватности, тоже возникает кризис идентичности. С одной стороны, у нас есть привычка раздавать, но с другой стороны, люди очень обеспокоены тем, что делает правительство здесь или за границей. Я не думаю, что кто-то еще мог разобраться с этим. Они знают частную жизнь, когда они видят это, и они знают чрезмерный обмен, когда они видят это. Это то, с чем придется со временем разобраться. Я не думаю, что в настоящее время это обязательно остановит тех людей, которые хотят использовать социальные медиа конструктивным образом, от их использования конструктивными способами.
Какой у тебя телефон сейчас?
У меня есть iPhone 5.
Как вы относитесь к iOS 7?
Я на самом деле еще не обновился до него. Забавно, я не считаю себя действительно ранним последователем технологий в том смысле, что я не получаю новые гаджеты или инструменты в первом поколении. Я бы предпочел, чтобы другие люди выяснили, функциональны они или нет, и как только они станут немного более стабильными, я бы хотел поработать с ними и выяснить, как их можно использовать в широком смысле.
Я предпочел бы быть на переднем крае, чтобы выяснить, что происходит в мире, чем выяснить, как работает мой iPhone. Я всегда могу сыграть в догонялки по мере необходимости.
Слева направо: Дэвид Вайнбергер, Роб Патерсон, Энди Карвин, Джефф Джарвис, в NPR. Фото пользователя Flickr Дока Сирлса
