К середине 1990-х годов America Online (тогда она называлась AOL) была компанией, через которую большинство американцев получили доступ к Интернету. Около половины компакт-дисков, выпущенных в то время, имели почти повсеместно распространенный логотип AOL, предлагая ранним пользователям компьютеров возможность пользоваться Интернетом за фиксированную плату - в то время 19, 99 долл. США за неограниченный ежемесячный доступ.
Связанный контент
- Резкий подъем и крутой спуск AOL Instant Messenger
Почти половина американского интернет-трафика, проходящего через AOL, подготовила почву для своего рода социальной эволюции, которая изменила наши коллективные отношения с технологиями и друг с другом. AOL Instant Messenger, или AIM, был запущен в мае 1997 года, чтобы пользователи AOL могли общаться в чате в режиме реального времени с помощью текстовых сообщений.
О закрытии службы 15 декабря было объявлено, в частности, на новом текстовом канале связи в реальном времени Twitter. Это всего лишь один из свидетельств того, что AIM постоянно влияет на то, как люди сегодня используют технологии для подключения.
Все хорошее заканчивается. 15 декабря мы прощаемся с AIM. Спасибо всем нашим пользователям! #AIMemories https://t.co/b6cjR2tSuU pic.twitter.com/V09Fl7EPMx
- AIM (@aim) 6 октября 2017 г.
Взаимодействие, в приват
AIM предоставил пространство для осторожного взаимодействия в режиме реального времени со слоем секретности, не обязательно обеспечиваемым домашним телефоном. В 1997 году мобильные телефоны были все еще на удивление дорогими (Nokia 6160 стоила около 900 долларов, а Motorola StarTAC - почти 1000 долларов), и большинство из них не могли отправлять текстовые сообщения. Несколько опытных пользователей технологий использовали пейджер-говорящий, чтобы передать «143» («Я люблю тебя») своим партнерам; несколько других узнали, насколько романтичным может быть электронное письмо. Но технологические взаимодействия были ограничены; они не допускали подключения в реальном времени и требовали доступа к стационарному телефону (если вы были в дороге, скорее всего, таксофон) и компьютерному терминалу.
Страница входа с AIM.com, указывающая на закрытие платформы 15 декабря 2017 года, с псевдонимом автора, впервые созданным в 1997 году, когда он учился в средней школе. По состоянию на конец ноября ни один из его 150+ контактов не был зарегистрирован. (Николас Боуман / WVU, CC BY-ND) Дебют AIM позволил друзьям и семье общаться в режиме реального времени через свои персональные компьютеры. Сегодня люди могут обсуждать правильный баланс между временем экрана и временем лица в обществе, в котором экраны, по-видимому, повсюду. Тем не менее, коммуникационные исследования показывают, что экранное время может дополнять, а не убирать у лица. Например, такие ученые, как социолог Дана Бойд, утверждают, что эти места были (и до сих пор) критически важны для подростков, которые использовали AIM в качестве частного пространства, чтобы взаимодействовать друг с другом и исследовать свои собственные личности. Для Бойда коммуникационные технологии предоставили подросткам способы общения друг с другом, не прибегая к структурированному надзору со стороны взрослых - то, что сегодняшним детям становится все труднее.
Экранные имена и социальное взаимодействие
Хотя AIM определенно не является первой формой социального взаимодействия в Интернете, для многих людей она установила один из наиболее важных элементов сетевой идентичности: псевдоним. В текстовой среде отображаемые имена предоставляют некоторые единственные идентифицирующие сигналы для пользователей и становятся воплощенной идентификацией пользователя. Благодаря этим псевдонимам пространство AIM напоминало социальное пространство, заполненное реальными людьми и личностями, а не холодными экранами и текстом. На самом деле, многие люди до сих пор используют свои псевдонимы AIM для других сервисов социальных сетей, и многие другие стали опытными в создании и поддержании более одного псевдонима.
В отличие от личных бесед, такие технологии, как AIM, также позволяли сохранять диалоги на экране как в краткосрочной (во время чата), так и в долгосрочной перспективе (в виде архивного чата). Это может повлиять на то, как люди видят себя и своих друзей - когда пользователи возвращаются к текущим разговорам, они могут соответствующим образом адаптировать свой язык (и даже самопрезентацию).
Общение без подсказок
Когда она стала популярной, текстовая природа AIM казалась анафемой для социального взаимодействия - в конце концов, как люди могли передавать эмоции и чувства с помощью текста, лишенного невербальных сигналов (таких как выражения лица и прикосновения), которые так важны для человека связь? Люди не понимают, что общение с людьми довольно часто нарушается невербальными репликами, например, когда чье-то выражение лица не соответствует содержанию разговора.
Раннее согласие относительно коммуникационных технологий предполагало, что, поскольку у технологий не было невербальных коммуникационных сигналов, они были бы менее эффективны для коммуникации. (Tntdj, CC BY) Исследователь в области коммуникации Джозеф Вальтер предположил, что коммуникационные технологии, такие как AIM, могут способствовать значимому социальному взаимодействию в том, что пользователи могут преодолеть недостаток невербалов. На самом деле, по его словам, такие системы, как AIM, упростили установление отношений в Интернете, потому что люди могут быть менее критичными или осуждающими друг друга, зная, что некоторые социальные сигналы отсутствуют, и сосредоточиться больше на словах самого разговора.
AIM - это также место, где многие люди впервые увидели и использовали эмодзи (тогда еще называемые смайликами), чтобы передать эмоциональный контекст вокруг неоднозначных текстов - добавив смайлик или хмурое лицо, чтобы прояснить, что означает сообщение, такое как «ожидание вашего прибытия».
Платформа также оказалась плодотворной для разработки текстовых речевых сокращений для сохранения нажатий клавиш - разновидности заметок «LOL» и «BRB» теперь повсеместны в текстовых сообщениях смартфонов. В то время как некоторые опасались, что использование техно-тарабарщины подростками может повредить развитию их языка, сегодняшние тысячелетия читают больше, чем любое другое поколение. Такое использование языка предполагает, что они могут обладать более, а не менее сложными навыками общения.
AIM как устаревшая технология
Поскольку AIM закрывается в конце 2017 года, программа вполне может назвать себя успешной. Он предоставил самую раннюю широко распространенную платформу для текстового чата в реальном времени, оттачивая навыки пользователей для возможного принятия текстовых сообщений на основе смартфонов и микроблогов, таких как Twitter. Действительно, как говорится в собственном заявлении AOL об отключении, «способ, которым мы общаемся друг с другом, сильно изменился» - во многом благодаря AIM.
Конечно, для любителей технологий, которые все еще стремятся к ушедшим технологиям, возвращается еще одна неординарная реляционная технология, представленная в 1997 году: цифровые карманные домашние животные Тамагочи были переизданы в ноябре. В противном случае те, кто хочет вернуться к AIM после его закрытия, могут подумать, что видеоигра «Эмили в гостях» сыграет в интерактивном сценарии с их школьной подругой.
Эта статья была первоначально опубликована на разговор.
Николас Боуман, доцент кафедры коммуникационных исследований, Университет Западной Вирджинии
