Звонок 911 обычно означает, что вы хотите, чтобы человек на приеме автоматически узнал ваше местоположение. Но, согласно новому отчету, все больше и больше сотовых операторов в Калифорнии случайно упускают эту деталь, сообщает Los Angeles Times .
В ходе исследования было проанализировано более 3 миллионов 911 вызовов, совершенных по беспроводной связи в период с 2008 по 2012 год, которые обрабатывались сотрудниками служб экстренной помощи в Бейкерсфилде, Пасадене, Сан-Франциско, Сан-Хосе и округе Вентура.
Было установлено, что во всех пяти областях менее половины из них достигли диспетчеров с оценкой местоположения вызывающего абонента в декабре 2012 года: от 49%, передающих данные о местоположении в Бейкерсфилде, до всего лишь 20% в Сан-Франциско.
По мнению Times, среди сетей AT & T и T-Mobile являются крупнейшими виновниками. По неизвестной причине произошел скачок в количестве неудачных доставок в аварийные пункты, предоставляемых этими сетями. Verizon и Sprint, с другой стороны, похоже, улучшают свои показатели.
В отчетном периоде показатель AT & T упал сильнее всего, упав с 92% данных о местоположении переадресации вызовов в начале 2008 года до всего лишь 31% в конце 2012 года, говорится в отчете. Ставка T-Mobile началась с 47% и упала до 19%.
Когда кто-то звонит по номеру 911 с наземной линии, его точный адрес автоматически появляется на конце оператора экстренной помощи. В 2001 году федеральное правительство попыталось приблизить это для пользователей сотовой связи с помощью мандата, который требует, чтобы сотовые провайдеры отправляли информацию о предполагаемом местонахождении диспетчеру службы экстренной помощи, когда их клиенты звонят по номеру 911, сообщает Times . Тем не менее, это правило относится только к абонентам на улице. Для тех, кто звонит изнутри здания, часто единственной информацией, предоставляемой об их местонахождении, является местонахождение ближайшей сигнальной вышки сотовой связи.
Федеральная комиссия по связи созвала лидеров отрасли, чтобы помочь проверить новые правила. В мартовском отчете сделан вывод о том, что на разработку решения могут потребоваться годы, чтобы представить его общественности.
В настоящее время операторы экстренных служб ежедневно получают около 400 000 звонков от пользователей сотовой связи, сообщает Times, что составляет около 70 процентов от их общей загрузки вызовов.
Больше от Smithsonian.com:
Если у вас возникла неотложная медицинская помощь на самолете, скорее всего, попутчик будет лечить вас
Пища для чрезвычайных ситуаций
